Sofá com avaria após 5 meses de uso e dificuldade de contato com a assistência técnica.
Respondida
São Gonçalo - RJ
14/05/2026 às 20:11
ID: 248692387
Boa tarde!
Efetuei a compra de um sofá em Dezembro e após pouco menos de 5 (cinco) meses de uso um dos lados apresentou avaria, um afundamento acentuado.
Deste modo, solicito atendimento de Assistência técnica e suporte.
Para suporte realizei contato pelo WhatsApp da oficial da loja, no entanto, sem sucesso.
Preservei notas fiscais,comprovante de entrega e realizei registro fotográficos do produto, caso necessite para consulta, posso disponibilizar.
Att,
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 21:04
Sr. José,
Peço a gentileza que enviei a sua solicitação para o nosso e-mail oficial que consta em seu pedido de compra [email protected]
Para que seja dada a devida tratativa.
Atenciosamente,
Toque de Kasa Móveis e Decorações