Sofá com avaria após 5 meses de uso e sem retorno da assistência técnica
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 14:33
ID: 248656995
Boa tarde!
Efetuei a compra de um sofá em Dezembro e após pouco menos de 5 (cinco) meses de uso um dos lados apresentou avaria, um afundamento acentuado.
Deste modo, solicito atendimento de Assistência técnica e suporte.
Para suporte realizei contato pelo ***** da oficial da loja, no entanto, sem sucesso.
Encaminhei e-mail, não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 21:08
Sr. Pedro,
Estaremos verificando junto ao setor o Status da sua tratativa.
Mais colocarei aqui o e-mail oficial para abertura de Ordem de serviço [email protected].
Atenciosamente,
Toque de Kasa Móveis e Decorações