Não podem resolver defeito de fabricação, porque não atendem o cliente final

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

18/01/2018 às 17:55

ID: 32325853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ganhei um pijama desta marca no Natal. Veio com defeito de fabricação. UMA PERNA DA LEGGING É 3 DEDOS MENOR QUE A OUTRA. Entrei em contato com empresa, informaram que não atendem o cliente final .
Ou seja, preciso enviar o produto para a pessoa que me presenteou, trocar na loja (e somos de cidades diferentes).
Só o que vou gastar de frete, pago pra uma costureira consertar o DEFEITO DE FABRICAÇÃO da Toque Íntimo.
Fora a situação constrangedora de falar p pessoa que me presenteou, que o produto que ela comprou veio com defeito.
Como colocam produto à venda sem verificar a qualidade do serviço, e ainda, não se dispõem a resolver???

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