Falta de comunicação e atraso no envio.
Em réplica
Salvador - BA
01/12/2023 às 11:26
ID: 177172369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido ******* em 19/11 e já solicitei envio do produto, e até o momento não obtive resposta!!!
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 12:19
Bom dia!! Caro Josalmir, seu pedido ja seguiu o hoje, o código de rastreio sera enviado para seu e-mail, verifique no spam e qualquer duvida me contate no e-mail *******, que irei enviar para você novamente o rastreio.
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 19:48
não consta código de rastreamento no spam, mandei mais um e-mail para vcs solicitando e não obtive resposta. continuo no aguardo!!!
Réplica do consumidor
02/12/2023 às 13:22
Penso que não é interessante para nenhuma das partes tornar isso uma questão processual, aguardarei mais uma semana e se não houver retorno, so me restarar judicializar.
Réplica da empresa
04/12/2023 às 16:50
Caro Josalmir,
segue o código de rastreio, desculpe por qualquer aborrecimento.
estamos a disposição para qualquer esclarecimento pelo nosso email. *******
desde já agradecemos sua compreensão.
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 10:32
problemas resolvido.
Réplica da empresa
08/01/2024 às 14:39
Josalmir!
Boa tarde, agradecemos por sua replica.
Desejamos um novo Ano com muitas Realizações.
att. Atendimento Toque Pop