Trio de quadros
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2023 às 13:34
ID: 168225379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um trio de quadros no qual me falaram que seriam 10 dia úteis para envio, me enviaram muito depois da data, e quando chegou, um dos quadros veio quebrado. Entrei em contato e solícitos faltam que iriam enviar outro em 3 dias úteis, pois bem hoje já fazem 4 dias úteis e até agora nada, entrei em contato e me falaram que quando for postado me passa o rastreio. Porém eles não tem um atendimento qualificado, não falam nada com nada e cada hora um atendente fala uma coisa pra você.
Não respondem e-mail e não tem zelo com a embalagem dos quadros, por esse motivos acaba chegando quebrado. Aguardando meu quadro pois meu dinheiro não é capim, e se nao chegar maiores providências serão tomadas pois não sou palhaça. Aguardo o parecer da empresa.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 14:48
Boa tarde, primeiramente peço desculpas pelo atraso em responder sua reclamação, nossas embalagens já passaram por mudanças já tivemos no passado um grande numero de quebras, hoje ainda acontecem com menos frequência, mas devido a falta de cuidado dos entregadores, mas estamos em mudança sempre para melhor atender nossos clientes. obrigada.
qualquer esclarecimento nos chame por email *******
Att. equipe de atendimento Toque Pop