Que da constante de Internet
Respondida
Curitiba - PR
05/01/2023 às 13:25
ID: 156858721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA internet da Toque provedor de Internet está constante caindo o sinal,sempre fica sem internet, ontem dia 4 de janeiro praticamente o dia tido,agora dia 5 ,as 9 da manhã também, estou usando os dados móveis, o boleto está para pagar, não resolve o problema, não atendem somente mensagem automática, o suporte é péssimo
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 10:38
Olá Paulo, tudo bem? Tivemos uma queda de energia no dia 04/01 que ocasionou na queima de alguns equipamentos, vários clientes ficaram sem sinal, a manutenção completa terminou no dia 05/01 a tardinha. Por isso também houve uma sobrecarga no atendimento. Sentimos muito pelo ocorrido, se ainda estiver com algum problema, por favor entre em contato conosco :)