Toque Telecom

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Curitiba - PR

18/05/2025 às 02:55

ID: 217365555

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Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela Toque Telecomunicações. Estou sem sinal de internet desde sexta feira às 08:00, e até o momento o problema não foi solucionado.

Já entrei em contato com o suporte diversas vezes e foram gerados três protocolos de atendimento, porém, em todas as ocasiões, a única resposta que recebo é para "aguardar", sem qualquer previsão concreta ou solução efetiva.

A ausência de internet tem causado prejuízos significativos às minhas atividades diárias, especialmente profissionais, e o descaso no atendimento demonstra falta de respeito com o consumidor.

Solicito uma solução imediata para o problema, bem como um posicionamento claro e transparente sobre o que está ocorrendo.