Toq telecom
Resolvido
Curitiba - PR
28/05/2022 às 13:57
ID: 144177895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet e não consigo atendimento com essa empresa. No atendimento automático vem uma mensagem que a internet foi bloqueada por falta de pagamento, mas o pagamento foi feito dia 10/05 que é o dia que vence o boleto, e hoje é dia 27/05. Não tem cabimento isso. Pior empresa de provedor de internet! Quero o restabelecimento da internet ou vou cancelar.
Telefone dessa empresa não funciona!!
Não consigo contato com ninguém!!!
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 12:25
Olá! Tivemos alguns problemas e ficamos sem sistema, depois perto do horário do almoço deu queda geral no sinal. Com isso nosso canal de atendimento também caiu. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Agora já está tudo certinho. Caso ainda precise de ajuda, nos envie uma mensagem, obrigada!
Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 13:43
É sempre a mesma coisa, é como ganhar na mega sena quando consegue falar nos canais deles. Infelizmente na região que moro não temos opções de internet, daí temos q nós submeter a esse tipo de empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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