Prato lascado e porção reduzida no Tor Sushi Santo Amaro
Não respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 17:12
ID: 256557987
Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento na unidade do Tor Sushi em Santo Amaro. Fomos servidos com um prato lascado, o que viola normas de segurança e vigilância sanitária. Tive que pedir para chamar o gerente por duas vezes para que o item fosse retirado. Além disso, os pedidos que fiz no início da refeição (pedra de sal e salmão) foram esquecidos e só chegaram no final entregues pelo gerente . Ao cobrar o gerente Sr Anderson, ele admitiu o erro da equipe e prometeu trazer o prato pessoalmente para corrigir a falha, mas, para minha surpresa, ele entregou uma mini pedra com apenas 4 fatias de salmão. Qualquer cliente que frequenta outras casas sabe que o padrão de mercado para a pedra de sal é bem maior, contendo no mínimo 10 fatias generosas. Entregar uma porção visivelmente reduzida para tentar "corrigir" um erro anterior é um desrespeito e demonstra total falta de zelo com o cliente. Agradeço o bom atendimento dos funcionários em especial a SuH.
Alexandre
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