Tora Design

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

19/02/2025 às 11:29

ID: 210324173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 6 de janeiro, realizei a compra de um produto no site da Tora Design, atraído por uma propaganda no Instagram. O pagamento foi efetuado via PIX, e o pedido foi registrado sob o número # TD *******.

No entanto, hoje, 19 de fevereiro, mais de um mês após a compra, ainda não recebi a mercadoria.

Tentei contato com a empresa através do site, mas não obtive resposta. Recorro a este canal para solicitar providências urgentes.

Gostaria de saber se a empresa pode me fornecer informações sobre o envio do produto, como código de rastreamento e previsão de entrega. Caso não haja previsão de entrega, solicito o reembolso do valor pago.

Aguardo um retorno breve da empresa sobre este caso.

Atenciosamente,

Nairana da Silveira [Editado pelo Reclame Aqui]