Tora Design

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Porto Alegre - RS

16/02/2025 às 19:03

ID: 210074709

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Realizei uma compra de um conjunto de jantar (mesa e cadeiras) na loja Tora Design com a vendedora Margarete, em 24 de outubro de *******, com a ressalva de que deveria ser entregue até o dia 20 de novembro , data em que meu filho vhegaria de viagem e eu queria fazer uma surpresa. Paguei com cartão de crédito. estava fazendo Reformas e gostaria que tudo tivesse pronto antes do Natal. Não adiantou, fiz inumeros contatos e suplicas para entregarem, só promessas e mais promessas sem serem cumpridas. O vendedor Felipe passou a me atender e mais promessas não cumpridas -me garantiu que a mesa escolhida ja estava na loja e seria entregue mas as cadeiras eles iriam emprestar pois nao havia chegado ainda, apesar de ja ter passado 60 dias do pedido e para que eu não ficasse sem ter como acomodar os convidados no Natal, pois bem, quando na véspera do Natal , chegou a esperada compra, a mesa não era a que eu havia escolhido e é claro q eles já sabiam disso - passei Natal e ano ano novo com uma mesa e cadeiras horríveis e ate final de janeiro só promessas não cumpridas apesar de ligar, mandar msg e ir na loja varias vezes para cobrar que entregassem os móveis q comprei - finalmente disseram que não iriam mais entregar e devolveriam o dinheiro só que até agora 15 de fevereiro de *******, nada!! -

Mais uma empresa que vende e não entrega - promete e não cumpre, sem palavra e desaforados! De
24 de novembro de *******, receberam e não entregaram até hoje! Como fica minha frustração de não receber o produto que escolhi e prometeram entregar? Como fica a frustração de além de não ter o que solicitei para receber meu filjo e convidados nas festas de final de ano, ainda ter um conjunto feio pra faze-lo e tudo isso premeditadamente pelos lojistas, sim ppis eles comp ninguém, sabiam que a mesa q supostamente chegara na loja, nao era o produto pedido. Desde o início já sabiam que não tinham e não iriam entregar !! Mentiram o tempo todo.
Quero o conjunto que comprei! Ou o valor equivalente para conseguir compra-lo hoje ! Pois já se passaram quase 5 meses os preços já não são os mesmos evidentemente!
Aguardo retorno sobre as providencias a fim de conpensar tamanho prejuízo e frustração!