Cobrança indevida por rastreador não retirado após desvinculação da Nova Minas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Osasco - SP

26/01/2026 às 18:48

ID: 238882745

Me chamo ***** já fui agregado por um bom tempo na Nova Minas, na época tivemos que instalar um rastreador no caminhão por exigência da nova minas o T4S e iriamos pagar somente as mensalidades que seriam descontadas no frete. quando sai da nova minas esse aparelho não foi retirado. Ao agregar meu veiculo em outra empresa que também exigia esse mesmo rastreador, quando fui comprar, informaram que já havia um aparelho no veiculo e que era necessário retirar ou realizar a transferência de titularidade. Falei com um pessoa que não me recordo o nome mas o telefone dele ***** que inclusive pedi auxilio e ele disse que ele não podia fazer nada e que eu que corresse atrás. bom, essa pessoa me passou o valor do aparelho , gerou o contrato que assinei e o boleto também. Quando avisei a empresa T4S que eu havia feito a transferência , me disseram que o aparelho que pertencia a nova minas já estava ultrapassado e que eu teria que em breve fazer a troca, e que não compensaria comprar , diante disso, desisti do negocio, avisei a pessoa e a atendente da T4S alinhou com a nova minas a devolução ou retirada do equipamento que era de vocês, confesso que não sei o que foi tratado entre eles. fiz a compra do novo equipamento, instalei no meu veiculo e para minha surpresa, a Nova Minas me protestou. Peço retirem o protesto que esta prejudicando minha empresa, CNPJ ***** MVS SOL TRANSPORTES CPF ***** *****. Aguardo urgente a retirada

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 08:08

Prezado, Márcio

Primeiramente agradecemos pelo contato e informamos que este caso já está sendo analisado com a empresa Nova Minas para as devidas soluções.

Favor informar o seu telefone de contato para obtenção de maiores informações.

Em breve retornaremos com as análises e eventuais tratativas.

Certo da sua atenção e colaboração.

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 12:52

meu telefone é ***** porem nem sempre consigo atender pois posso estar dirigindo, mas pode falar com o numero ***** da minha esposa que esta ciente da minha situação e eu autorizo ela a resolver caso eu não consiga falar com voces. fico no aguardo

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 11:55

A empresa Tora não resolveu meu problema , estou protestando ainda e não me retornaram , a única saída será processar