Atendimento ao cliente negligente e colchão com defeito
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
27/01/2026 às 20:45
ID: 239020865
Poucas opções de atendimento ao cliente, após a compra tive problemas com o colchão que apresentou defeito, recebi o atendimento negligente da "assistência técnica" por *****.
Respostas prontas e robóticas, pior que robô. Em nenhum momento tentou averiguar o ocorrido.
NÃO RECOMENDO essa empresa e seus produtos
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:33
Agradecemos o seu contato e o feedback apresentado. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por não termos atendido às suas expectativas. Ressaltamos que essa situação não condiz com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio do telefone (31) 3878-1402 ou do e-mail assistê[email protected].
Atenciosamente,
Equipe Toraflex
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 12:30
A empresa se nega a resolver o problema do colchão toraflex. Não RECOMENDO essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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