Colchão de péssima qualidade comprado na Móveis Amazonas - *****

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2026 às 15:53

ID: 241351395

Colchão de péssima qualidade comprei um colchão na móveis Amazonas na ***** são Paulo colchão não vale nada foi a primeira e a última vez decepção

Compartilhe

Resposta da empresa

23/02/2026 às 09:55

Bom dia! Obrigado pelo feedback. Entendo sua frustração com a situação e peço sinceras desculpas por não atender suas expectativas, isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer em nossos serviços. Para acionar a assistência técnica, é necessário o envio da nota fiscal de compras e a foto da etiqueta com data de fabricação e medidas legíveis. A garantia total da Toraflex é de 1 ano para estrutura interna e 3 meses (incluídos) para tecido. Informar o defeito de fabricação apresentado. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos pelo telefone ***** (WhatsApp).