Colchão Toraflex Coretto D45 causando dores no corpo após uso inicial
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
17/01/2026 às 18:17
ID: 238002469
Comprei o colchão toraflex coretto d45
nota fiscal - 08/12/25
Estou sentindo dores no corpo utilizando esse colchão
Nos primeiros dias ok e depois começou
Estou tendo que dormir no sofá
E mesmo não sendo o ideal, tem sido melhor que o colchão
Não foi pra isso que comprei o colchão!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 07:06
Bom dia! Para acionar a assistência técnica, é necessário o envio da nota fiscal de compras e a foto da etiqueta com data de fabricação e medidas legíveis. A garantia total da Toraflex é de 1 ano para estrutura interna e 3 meses (incluídos) para tecido. Informar o defeito de fabricação apresentado. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos pelo telefone 31-38781402 (WhatsApp).
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 14:24
O defeito não é aparente
Sinto dores no corpo ao dormir nesse colchão
Esse colchão não atende
Não estou dormindo nele
Estou utilizando sofá
Não foi pra isso que comprei
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 14:25
FAVOR OLHAR AS FOTOS QUE ENVIEI
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 14:26
NÃO APRECE OPÇÃO PARA ENVIO DA NOTA FISCAL
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:53
A propaganda não faz jus ao produto e muito menos ao atendimento. Recebi o contato dia 19/01/26 pedindo nota fiscal e fotos, enviei no mesmo dia e nada, sem resposta! Sem resposta nenhuma. NÃO RECOMENDO a marca TORAFLEX!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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