Devolução de valor de compra não efetuado
Resolvido
Recife - PE
17/08/2022 às 14:20
ID: 148662063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e logo após a entrega sabendo que o item não funcionaria conforme desejado solicitei a devolução dentro do prazo de 7 dias. A devolução foi autorizado pela empresa, paguei o frete e a peça chegou, logo após me confirmaram que iriam fazer a devolução do dinheiro via pix, mas até a presente data não foi feito, tento contato pelo whatsapp e pelo e-mail mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 14:38
Olá prezado cliente boa tarde ! Como vai ?
O Senhor foi respondido via whatsapp pela Srta Daniele , recebemos sua devolução e a mesma foi encaminhada para o departamento técnico para avaliação , como se trata de um produto técnico industrial , o mesmo tem que ser testado para garantirmos que esta nas mesmas condições em que foi enviado. Hoje até as 17:00 horas nosso departamento técnico ira nos dar um parecer , estando tudo ok o Pix do estorno é realizado no mesmo instante !
Consideração final do consumidor
22/08/2022 às 14:10
RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8