Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

26/05/2022 às 15:58

ID: 144080755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Por gentileza verificar possibilidade de nos enviar o produto, visto que, quando fizemos a primeira compra foi nos enviado os itens errados e fizemos a troca sem custo algum. Se não for possível nos disponibilizar um PAC reverso nos Correios ou me informar o local de retirada para ver se encaixa em rota. Estou em aguardo da resposta. Estou a 2 meses sem resposta

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Resposta da empresa

26/05/2022 às 16:45

Olá prezada cliente boa tarde ! Como vai ?

Lhe respondemos na ultima replica.

O produto pode ser retirado em nossa empresa de segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00 Horas , o endereço de coleta é ******* - VILA MARTE / SP - CEP: **************

Réplica do consumidor

27/05/2022 às 09:07

Olá verifiquei e não houve nenhuma replica com essa resposta que você me passou pois estávamos realizando o monitoramento da resposta onde por esse motivo reabri um nova reclamação sendo assim estarei agendado a coleta por gentileza deixar o produto disponível para que possamos retirar .

Réplica da empresa

27/05/2022 às 10:12

Olá prezado cliente bom dia ! Aguardamos a retirada, o material esta disponivel !