Atraso na entrega e falta de resposta pelo wattsapp.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2024 às 09:43
ID: 198078007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, o meu pedido está aguardando pagamento do boleto ou recurso sobre o imposto!
O meu pedido é do dia 29 do mês passado.
Meu pedido só foi postado no dia 11 deste mês e o prazo de entrega era de 9 dias no site e 15 dias combinado pelo What's app.
Estou tentando ter informações sobre quando chega pra eu conversar com o meu filho e vcs não atendem.
O aniversário do meu filho é dia 02/10 e não sei nem se vou receber os produtos.
Triste!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2024 às 01:07
Olá, Jefferson tudo bem?
Infelizmente houve um atraso na entrega do seu pedido por conta das transportadora, mas já abrimos um chamado e solicitamos atualizações. Garantimos a entrega e deixamos abaixo a última atualização do ******* pra sua cidade.
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 01/10/******* | Hora: 08:44
Origem: Unidade de Logística Integrada - Curitiba / PR
Destino: Unidade de Tratamento - Rio De Janeiro / RJ
Atenciosamente,
Torcedor Raiz
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 11:19
Então, gente, bom dia!
Vou reforçar aqui a reclamação, porque segundo o Torcedor Raiz, minhas blusas chegaram na sexta passada no escritório deles. Desde então, o envio está dependendo da separação e envio aos correios para eu receber os produtos.
TRISTE!