Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

25/06/2024 às 14:10

ID: 191551119

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COMPREI UMA CAMISA DA SELEÇÃO BRASILEIRA, MARCA UMBRO *******/93 CUJA A FONTE ESTAVA ERRADA. https://*******, SE RECUSA A ENVIAR PRODUTO CORRETO OU DEVOVEL O PAGAMENTO

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Resposta da empresa

09/07/2024 às 11:24

Prezado Flavio,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido a ideal e gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Sua satisfação é de extrema importância para nós.

Estamos comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível. Para isso, entraremos em contato com você em breve para entender melhor os detalhes do ocorrido e encontrar uma solução que atenda às suas expectativas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois isso nos permite aprimorar nossos serviços e garantir que futuras interações sejam mais positivas.

Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha mais informações para compartilhar ou se houver algo específico que gostaria de abordar. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que possa ter surgido.

Agradecemos a compreensão e a oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

17/07/2024 às 16:17

SENHORES, VOCÊS AINDA NAO ME RETORNARAM REFERENTE AO PRODUTO QUE ME VENDERAM. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! VOCÊS ME VENDERAM UM PRODUTO ERRADO E NAO ME ATENDEM !!!

Réplica do consumidor

25/07/2024 às 09:15

ESSA EMPRESA NÃO DEVOLVEU MEU DINHEIRO, NÃO ENVIOU A CAMISA CORRETA E NÃO RESPONDE MAIS!!! O PORTAL O WHATS É O MESMO QUE NADA !!! ELES ME ENGANARAM E LEVARAM MEU DINHEIRO!!!