60 dias atrás comprei uma camisa e não recebi
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
22/12/2022 às 13:47
ID: 156040001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 60 dias atrás comprei uma camisa no site Torcida 10, paguei através do PagSeguro, recebi um e-mail falando que a camisa estava em falta; ofereceram outra no lugar, concordei, porém já fazem 60 dias e não recebi a camisa. Tentei contato pelo e-mail novamente, e não me responderam mais.
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 16:51
Olá Gabriela, tudo bem?
A camisa foi enviada, porém ela chegou em nosso centro de distribuição, iremos realizar a postagem do nosso centro direto para o seu endereço via SEDEX, pode ficar tranquila que a partir desta segunda feira, iremos lhe informar o código de rastreamento. Desde já pedimos sinceras desculpas por todo o imprevisto acontecido, certo de que estamos buscando sempre a melhor forma de responder e solucionar o seu problema.
Para maiores informações, você pode entrar em contato diretamente através dos nossos canais de atendimento.
Cordialmente,
Equipe Torcida 10
Consideração final do consumidor
02/01/2023 às 11:14
Foi relativamente rápido. Recebi o produto conforme combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8