Comprei uma regata e não recebi

Olá, Flávio!

Parece que houve um engano. O site onde você realizou a compra não pertence à nossa empresa. Nossos serviços e produtos estão disponíveis exclusivamente na seguinte plataforma: https://*******

Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Torcida Independente

sempre comprei com vcs e sempre recebi, mentir é feio, e é uma calúnia! vcs pararam até de me responder pelo watts... quem le isso, pode ter certeza q essa independente, esse site aí não cumpre oq fala, não entrega suas compras,, essa regata de ******* reais não vai fazer falta pra mim, mas quem ler isso vsi saber oq vcs fizeram com alguém q é da torcida ha mais de 25 anos. vergonhoso pra essa torcida, sem ideologia

Caros, gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa verificação, o cliente não realizou a compra de seu produto em nosso site oficial: https://******* Portanto, não conseguimos auxiliar com a entrega do seu pedido nem fornecer informações sobre o status da compra, uma vez que essa loja não faz parte do nosso grupo de parceiros.

O cliente não entrou em contato conosco diretamente. Caso tivesse feito isso, teríamos orientado sobre o canal correto para resolver a questão.

Desde já agradeço!