Recebimento incompleto de pedido e falta de retorno da loja
Não respondida
Bebedouro - SP
21/08/2026 às 14:24
ID: 257058301
Pedido n ***** Recebi apenas 1 das 2 camisas compradas
Realizei uma compra pelo site da Torcida Independente, referente ao pedido n *****, adquirindo 2 camisas iguais. O pagamento foi realizado há aproximadamente 5 dias, porém recebi somente 1 das 2 camisas que foram devidamente pagas.
Desde que percebi o problema, estou tentando entrar em contato com a loja para solicitar a solução, porém não consigo retorno através dos canais de atendimento disponibilizados.
Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e providenciasse o envio da segunda camisa que consta no pedido, ou, caso não seja possível realizar o envio, que seja feita a restituição do valor referente à camisa não recebida.
Tenho o comprovante de pagamento, os dados do pedido e os registros da entrega para comprovar a situação.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema o quanto antes.