Vende ingresso e não entrega
Respondida
Matão - SP
16/10/2024 às 21:28
ID: 199846441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingresso para Assistir são Paulo e botafogo, e na hora de trocar ingresso é uma desorganização total.
https://******* e não assisti o jogo. Cuidado que é fumo comprar pela torcida independente. Detalhe.
Ainda tiram da reta e ficam com seu dinheiro como se fosse normal.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 15:09
Prezado Valdecir,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Em relação à troca do kit, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência aos torcedores e lamentamos que essa situação tenha gerado frustração.
Prezando pelo respeito pela torcida e compromisso com os procedimentos, observamos que seu caso não é elegível para estorno. Informamos também, que a casa esteve aberta para atendimento desde o início da semana do jogo, com esforços direcionados para acolher os torcedores presentes.
Em busca de uma melhor experiência, oferecemos 4 entradas de cortesia para você, seus amigos e familiares, mas registramos que você optou por não utilizá-las.
Seguimos dedicados a melhor experiência!