Produto não recebido sem dinheiro de volta
Resolvido
Vitória - ES
09/08/2022 às 19:31
ID: 148220211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa de time no site, a data de entrega foi alterada após a compra, o profuto ficou no correio, pois fui avisada que não foi recebido no endereço de entrega, e retornou ao remetente. Fui orientada que assim que o produto chegasse ao remetente, fariam um pix devolvendo o dinheiro pago pelo produto. Não foi realizada a devolução do valor pago pelo produto. Já contactei o sac por email várias vezes e não foi realizada a devolução do valor!!!
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 12:03
Bom Dia, produto foi enviado dentro do prazo. Após varias tentativas de entrega o produto ficou para retirada. Reembolso do valor feito conforme PIX enviado. Obrigado.
Consideração final do consumidor
10/08/2022 às 21:23
Enviaram o valor pago pelo produto não recebido APÓS eu ter registrado a reclamação aqui!! Já havia enviado vários emails!! Reembolso foi realizado HOJE 10/8/22 as 11h59!! Empresa sem respeito com o cliente!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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