Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

29/05/2025 às 20:24

ID: 218374875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje comprei na minha cidade um pacote de ervilha partida para fazer um caldo.
Coloquei a cozinhar na pressão, e logo após coloquei no liquidificador para bater. Nesse momento, percebi um barulho estranho e agudo na hélice do liquidificador, porém acreditava que era devido a ele ser velho.
Coloquei o caldo junto com os temperos na panela e servi à mesa.. enquanto minha mãe comia, para a surpresa, encontramos uma pedra. E não era uma pedra pequena, e sim com tamanho considerável.
Ao ir conferir o lote e validade para reclamar, ainda vi que o mercado me vendeu um produto vencido.
Como se não bastasse o azar de comprar e comer vencido, ainda encontro uma pedra.
Estou entristecida pois somos clientes da marca há muito tempo.

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 08:34

Bom dia, desculpe o transtorno. Referente ao produto, poderia por gentileza encaminhar teus dados, para que possamos efetuar a troca.
Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

01/06/2025 às 23:22

Aguardo contato por email para resolvermos. Não consigo chat com vocês por aqui.
Envio meus dados para onde? Tem algum whatsapp?
Meu email: *******
Whatsapp:*******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10