Torelli & Abreu Comercio de Colchoes

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Arujá - SP

16/12/2025 às 17:15

ID: 235001361

NO DIA 21/11/2015 EFETUEI A COMPRA DE UMA CAMA KING SIZE NA ORTOBOM DO SHOPPING INTERNACIONAL, A NEGOCIAÇÃO FECHOU NO VALOR DE R$ 5.500,00 DIVIDIDA EM 10 VEZES DE R$ 550,00. PASSEI O CARTÃO E FUI PARA MINHA CASA, NA SEGUNDA QUANDO FUI OLHAR O CARTÃO, NOTEI QUE AS PARCELAS ESTAVAM DE R$ 590,00 EM 10 VEZES NO CARTÃO, O QUE TOTALIZA R$ 5.900,00. NA MESMA SEGUNDA SAI DA MINHA CASA EM ARUJÁ E FUI ATÉ O SHOPPING INTERNACIONAL DE GUARULHOS PARA RESOLVER ESSA SITUAÇÃO. CHEGANDO LÁ O VENDEDOR SE FEZ DE DESENTENDIDO DE PRIMEIRA, DEPOIS ME DISSE QUE IRIA ENCAMINHAR AO SETOR FINANCEIRO PARA QUE O ESTORNO FOSSE FEITO DESSA DIFERENÇA DE VALOR (R$ 400,00), PERGUNTEI QUANDO ISSO SERIA FEITO E FUI AVISADO QUE O VALOR SERIA DEPOSITADO EM ATÉ 10 DIAS (TENHO O ÁUDIO GRAVADO NO MEU CELULAR).. APÓS ESSES 10 DIAS SE PASSAREM O DISCURSO DO VENDEDOR MUDOU DIZENDO QUE NA VERDADE ERA DE 15 A 20 DIAS O PRAZO DO ESTORNO. JÁ SE PASSARAM MAIS DE 20 DIAS E ATÉ AGORA NÃO OBTIVE NEM RESPOSTA SOBRE O ESTORNO E MUITO MENOS O ESTORNO DESSE VALOR. A CAMA QUE ESTAVA COM DATE PARA SER ENTREGUE ATÉ O DIA 06/11/2025 TAMBÉM NÃO CHEGOU NA MINHA CASA KKKK. NÃO TEM NENHUM TELEFONE PARA ENTRAR EM CONTATO, O VENDEDOR PASSOU A IGNORAR MINHAS MENSAGENS E A EMPRESA ESTA LITERALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] PARA O CONSUMIDOR!!! MEU MAIOR ARREPENDIMENTO FOI TER COMPRADO ALGO NESSA LOJA HORRÍVEL!