Demora na entrega e falta de nota fiscal após upgrade de produto

Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 11:00
ID: 243614075
Fiz uma compra dia 23/01 chegou no dia 11/02/26 , no dia que a cama chegou vi que o tamanho era menor e quis trocar por outra maior , no mesmo dia da entrega fui na loja e fiz o upgrade e peguei a king pra ser entregue no dia 15/3 e até agora não tive retorno e nem previsão sobre a minha entrega
Entrei em contato com o gerente ***** e o que foi repassado é que a logística iria entrar em contato comigo sobre a entrega, porém nada é feito
Dia 18/03 e até agora não temos uma data certa a ser entregue meu produto
E não existe nota fiscal, só depois que chegar o produto que temos que pedir a nota fiscal , o entregador quando trás vem com um papel escrito TERMO DE ENTREGA e perguntado sobre a nota é informado que temos que ir até a loja pra solicitar a mesma
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Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 10:19
Na hora de vender é muito bem recebido, mais a entrega e nota fiscal deixam a desejar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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