Torelli & Abreu Comercio de Colchoes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 17:33

ID: 245416289

Comprei um colchão na Ortobom 12/03 e, desde então, venho enfrentando um verdadeiro descaso com a entrega.

No momento da compra, foi informado um prazo que não foi cumprido. Após isso, entrei em contato diversas vezes com o atendimento e, a cada vez, recebo um novo prazo que também não é respeitado. Agora fui informada de mais 15 dias de espera, sem sequer conseguirem me dar uma data concreta para a entrega.

Essa falta de compromisso e transparência com o consumidor é inaceitável. Não é um simples atraso, é um padrão de promessas não cumpridas e total falta de solução.

Eu peço que o meu reembolso seja realizado com
Urgência, já solicitei varias vezes uma solução

Não recomendo a loja pela experiência extremamente negativa e pelo descaso no atendimento ao cliente.