Torellet Modas

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Campinas - SP

09/08/2025 às 10:10

ID: 224128905

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Minha experiência com a loja Torellet foi extremamente frustrante e decepcionante. O atendimento online foi desrespeitoso, apresentando um tom de deboche e uso excessivo do termo amor, o que considero totalmente inadequado e nada profissional. Recebi um vestido azul cujo padrão de cor divergia significativamente daquele divulgado no Instagram da loja, além de apresentar uma mancha visível. Para minha surpresa e insatisfação, a empresa recusou-se a realizar a troca do produto.

Senti-me desrespeitada pelo atendimento, que foi pouco colaborativo e demonstrou falta de consideração para com as clientes. Essa postura foi inaceitável e gerou grande revolta, pois esperava um suporte minimamente profissional e eficiente. Espero que a loja tome as medidas necessárias para corrigir esses problemas e respeitar seus consumidores.
E veio sem a nota fiscal!