Jogo mídia digital com senha inválida - possível propaganda enganosa
Não resolvido
Jacareí - SP
11/11/2025 às 12:17
ID: 231597783
Propaganda enganosa, comprei um jogo midia digital e enviaram tudo errado a senha nao funciona, me parece enganação
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2025 às 12:28
Reclamação aberta antes de chamar o suporte, todos os clientes recebem uma mensagem encaminhando para o whatsapp para receber o jogo.
O cliente preferiu abrir reclamação do que receber o jogo. A reclamação foi feita em menos de 40 minutos após a compra.
No atendimento privado, o cliente optou por não receber o jogo, estamos então encaminhando o reembolso.
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 12:32
Abri reclamação 2 dias após a compra, tentando entrar em contato no numero que me enviaram e mail e disseram que nao sabia oque estava falando, e quando consegui foram mal educado como se tivesse fazendo um favor, em fim, pessimo atendimento
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 12:32
Nunca mais compro e nao recomendo, extremamente mal educados e desinteressados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/11/2025 às 12:37
Informação não procede.
Reembolso já realizado