Atraso na entrega da calha úmida após 7 dias úteis da compra
Resolvido
Lajeado - RS
15/09/2025 às 18:27
ID: 226973253
Calha úmida não foi enviada ainda, faz 7 dias úteis que comprei!
Comprei no dia 04/09 e até hoje 15/09 nada!
Entrei em contato com o Loggi que é a transportadora responsável, me passaram que nem coletaram ainda.
Não existe isso 7 dias pra poderem enviar um produto, se não foi enviado ainda eu quero o cancelamento do mesmo! Minha pedra da cozinha está esperando só isso pra poderem cortar certo e instalar.
Número do pedido #*****
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 23:05
Olá Diogo boa noite
Tudo bem?
Verificamos que na semana passada foi criada etiqueta para envio imediato da Calha, porém infelizmente o modelo adquirido (Aço Escovado) não temos disponibilidade em estoque, previsão reposição somente no início de Outubro.
Já efetuamos o estorno e cancelamento do pedido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e não ter comunicado prontamente sobre a mesma.
Via WhatsApp manteremos contato para lhe enviar uma Torneira de Cozinha Minimalist sem custo algum para reparar todo transtorno.
Att
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 09:02
Falta de atenção e compromisso com o cliente vários dias pra me avisarem que não tinha em estoque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5