Entrega incompleta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2024 às 12:57
ID: 200672481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 torneiras na empresa e só entregaram 3. Não respondem os e-mails e o telefone de contato não atende. Pedido #*******
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 13:43
Olá Amanda, primeiramente boa tarde
Tudo bem?
Cliente enviou e-mail às 12:53 e já ingressou com reclamação neste canal as 12:57, ou seja, sequer tivemos tempo hábil de ler e responder o mesmo.
Posteriormente entrou em contato via WhatsApp às 13:04, prontamente respondida as 13:07.
Demais itens em rota sob rastreio************* (Transportadora J&T) conforme informado a cliente. Apenas aguardar a entrega.
Att
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 13:17
A empresa demorou a retornar o contato por e-mail mas respondeu o contato via WhatsApp e de fato entregou os produtos que estavam faltando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8