Empresa vende produtos com defeito e não efetua a troca
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2020 às 20:23
ID: 111784481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um kit de ducha com desviador em 13/07/20.
O produto foi entregue dentro do prazo, porém ao instalar havia vazamento na ducha e foi necessária a troca. Entrei em contato com o atendimento po Whatsapp e me encaminharam o código para devolução através dos Correios, por e-mail. O produto foi recebido em 17/08/20, inclusive houve a confirmação pelo Whatsapp. Após isso ninguém mais responde. O novo produto não foi entregue e não consigo mais contato com a empresa. Infelizmente as pessoas por trás da empresa são desonestas.
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Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 10:26
O problema foi resolvido através do PROCON, visto que a empresa não respondeu por meio de nenhum outro canal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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