Torneira Shop

Reclamar dessa empresa

Arapongas - PR

26/08/2022 às 13:57

ID: 149175371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma torneira da empresa Torneira Shop em agosto/******* pelo ML na qual indicava 5 anos de garantia. Pois bem, a torneira chegou, instalamos e assim ela ficou até o mês de julho/22, ou seja, se passaram 3 anos apenas.
Precisei me mudar e quando fomos instalar novamente a torneira, a peça que rosqueia na parede simplesmente quebrou. Entrei em contato com a empresa Torneira Shop no dia 01/08 pelo whatsapp, expliquei o caso e a resposta que eu tive da atendente chamada Vitória foi que isso se deu por desgaste natural da peça !! Chega ser engraçado isso por que como uma peça que nunca havia sido mexida se desgastou ? Água agora faz metal desgastar ?
Venho cobrando uma posição da empresa desde então já que a torneira ainda encontra-se dentro da garantia. As vezes a atendente responde o whats, mas só consegui de fato falar na empresa nos 2 últimos contatos ligando no telefone fixo. Mas o atendimento é péssimo. Já comprei mil coisas pela internet e nunca vi um atendimento tão ruim quanto dessa empresa. Bom, pode ser que o problema não seja a empresa, mas sim quem está me atendendo.
Já se passaram quase 30 dias e continuo sem resposta, a atendente só sabe dizer que estão analisando.
Torneira Shop eu quero um retorno por que o atendimento até agora foi com puro descaso.