NÃO ENTREGOU A COMPRA E NÃO TEM CONTATO

Olá, Fábio . Boa tarde!

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve até o momento. Entendemos totalmente sua frustração e pedimos nossas sinceras desculpas pela falta de retorno e pelos transtornos causados.

Estamos passando por um processo de reestruturação completa do nosso setor de atendimento e logística, justamente para resolver com prioridade situações como a sua, que infelizmente foi impactada por atrasos operacionais significativos.

Nosso compromisso é com a entrega do produto adquirido ou, se for de sua preferência, o reembolso integral do valor pago, sem qualquer burocracia. Para que possamos resolver sua solicitação de forma imediata, pedimos, por gentileza, que nos informe seu número de pedido ou CPF para que possamos localizar rapidamente sua compra e encaminhar a solução definitiva.

Reforçamos que somos uma empresa formalmente registrada, com nome fantasia Torneiras Brasil, e levamos muito a sério todas as manifestações dos nossos clientes.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir o erro e estamos à disposição para resolver.

Atenciosamente,
Equipe Torneiras Brasil

Eu já enviei os dados por outro canal em que vocês me mandaram essa mesma mensagem automática.