Produto entregue errado

Ola Camilla, respondemos você em todas as vezes e estamos tentando respostas frente aos Correios, porem ainda sem retorno positivo. Segundo os correios a mercadoria foi entregue no endereço contratado.
Vocês ja tentaram checar as câmeras do prédio no dia que consta recebimento do pedido ?
Com certeza estamos preocupados, e de forma alguma gostaria que você tivesse tido uma experiencia ruim na compra, e acabou tendo em função dos serviços dos correios ou por algum desentendimento de portaria do prédio no dia do recebimento.
Contataremos se tivermos sucesso em respostas mais aprofundadas e precisas dos correios.

Aguardo um retorno sobre o ocorrido.

Ja falei com o pessoal do prédio e não receberam nada.

Não sou eu que tenho que provar algo e sim a TORO. NAO RECEBI meu produto e solicito que seja verificado com URGÊNCIA OU feito a devolução do valor do produto.

A TORO pode exigir dados de quem recebeu o produto e os correios ir atrás desta pessoa, não o cliente arcar com esse problema.

Espero que seja resolvido com urgência pois a compa foi realizada em dezembro e até o momento não recebemos.