Cancelamento Conta (Intativa )
Respondida
Manaus - AM
17/08/2020 às 17:41
ID: 110501189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Olá, realizei um cadastro a muito à algum tempo atrás Toro Radar, a mesma ficou inativa pois nunca utilizei a mesma, a conta estava me gerando muitos e-mails indesejados, sendo um fluxo que me incomoda, gostaria de solicitar o cancelamento da mesma, tentei por telefone e e-mail sem sucesso. Por favor solicito o cancelamento.
Fiz alteração de senha hoje, com intuito de realizar o cancelamento da conta, porém não existe a opção de cancelamento de conta.
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Resposta da empresa
18/08/2020 às 09:22
Olá Marcelo, como vai?
Realmente a sua conta foi aberta, mas não chegou a ser ativada, devido ao fato de você não ter enviado recursos para a mesma. Manter uma conta em aberto conosco não irá lhe gerar nenhum custo adicional (não cobramos taxas e nenhum tipo de anuidade) e você poderá utilizá-la quando quiser, ou seja, em uma ocasião mais oportuna para você, sem precisar abrir uma conta novamente e passar por todo o processo de abertura de conta. Mas seguiremos conforme sua vontade!
Acabamos de abrir um protocolo, sob número ******* e o prazo máximo para cancelamento é de até 24 horas. Assim que o processo estiver finalizado, um e-mail automático será disparado para ******* para seu conhecimento.
Continuamos à sua disposição.
Equipe Toro.