Atraso na entrega, baixa qualidade e pós-venda ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

21/08/2025 às 11:51

ID: 225056575

Produto veio com atraso absurdo, qualidade ruim das camisetas e pós venda de [Editado pelo Reclame Aqui] . Não indico .

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 11:29

Olá, Paulo! Tudo bem?

Lamentamos muito por qualquer transtorno que possa ter ocorrido e agradecemos por compartilhar seu feedback.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi enviado no dia 07/08/******* e entregue no dia 13/08/*******, dentro do prazo médio previsto de transporte. Ainda assim, entendemos sua insatisfação e sentimos que sua experiência não tenha sido positiva.

Quanto à qualidade das camisetas, prezamos sempre por um padrão alto de produção e estamos à disposição para verificar qualquer problema pontual. Nosso time de pós-vendas segue disponível para auxiliar e resolver qualquer situação que ainda esteja pendente.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhoria.

Atenciosamente,
Equipe Toron Sports

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 17:53

Prazo de entrega ruin , pós venda péssimo .
Não ouve empatia alguma e só após reclamações obtive algum retorno .
Qualidade ruin do produto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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