Blusas Personalizadas com Logo Errada Após Pagamento e Atendimento Ineficaz para Correção
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 11:00
ID: 246573679
Fiz uma compra de blusas personalizadas com a logonda minha assessoria esportiva com a Toron, fui muito bem atendido até realizar o pagamento!
Mandei a logo para ver se eles realizavam a estampa na blusa e responderam que sim.
Efetuei o pagamento e dentro do prazo entraram em contato comigo pra dizer que não faziam a cor dourada da minha logo, fiquei chateado, mas aceitei trocar por amarelo.
As camisas chegaram no prazo, mas pra minha surpresa 10% das camisas vieram com a logo errada. Entrei em contato com eles e simplesmente me responderam que por ser um processo manual eles podem errar.
A logo de uma empresa é algo pra ser visto e lembrado, criar identidade e simplesmente eles falaram que podem errar minha logo e tá tudo bem!
Não recomendo ninguém a fazer personalização com eles.
Nas fotos, vocês conseguem ver que não tem um padrão. O correto da logo é ter um espaço entre as letras.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:33
Olá, Leandro.
Conforme alinhado anteriormente, nossa equipe já realizou seu atendimento e seguimos com a abertura do processo interno para correção das peças apontadas.
Foi gerada uma etiqueta reversa para o retorno das camisas reclamadas, para que possamos analisar e seguir com os trâmites necessários da melhor forma possível.
Reforçamos que trabalhamos com processos personalizados e manuais, buscando sempre atender cada cliente com máxima atenção e qualidade. De toda forma, entendemos sua insatisfação e estamos conduzindo a situação para resolução adequada.
Seguimos à disposição.
Equipe Toron Sports
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 21:42
Não recomendo, não tem padrão nos produtos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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