TORONTO MOVEIS

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Cachoeira de Minas - MG

12/09/2023 às 11:49

ID: 171873977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma mesa no site das Casas Bahia no dia 25/07 através da loja parceira TORONTO MÓVEIS - CNPJ 50.*******.*******/*******84 (nome razão social 50.*******.******* MICAEL GONCALVES DE AGUIAR)

A nota fiscal foi emitida no dia 03/08 (******* ******* *******)

O meu pedido foi marcado como entregue no site no dia 16/08 e porém não foi entregue fisicamente.

Abri o protocolo de reclamação e tive o seguinte retorno por e-mail:

Protocolo:*******81
RESPOSTA DA LOJA TORONTO MOVEIS :
Bom dia. Me chamo Rafaela, sou representante da Bom Lar Móveis. Temos informações sobre seu ******* a um erro de atualização, seu ******* no aplicativo como entregue. Mas não se preocupe, o que ocorreu foi um extravio de dois volumes, já fizemos a reposição junto a transportadora, por causa desse imprevisto, seu pedido será entregue até o dia 08/09. A empresa se responsabilizará pela montagem de seu pedido, assim que o produto for entregue, favor nos contatar para enviarmos o montador. Atenciosamente.

A data já passou e nada do recebimento do produto.

Após uma nova reclamação, a data foi postergada para 22/09 e tenho certeza que será mais uma data apenas como

Quero meu dinheiro de volta.
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