Cancelamento de compra
Respondida
São José dos Campos - SP
22/06/2021 às 12:31
ID: 125612145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de cancelar uma compra realizada na torp, pois já fazem 10 dias e o pedido ainda não foi colocado para envio, ainda está como" processando" , quero meu dinheiro de volta e cancelamento imediato do produto!
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Resposta da empresa
18/11/2021 às 07:43
Olá Carlos!
Meu nome é Júlia, tudo bem?
Peço sinceras desculpas pela experiência que teve com nossos serviços. Valorizamos muito a sua opinião e nos comprometemos a dar a melhor solução.
Verifiquei no sistema e sua compra foi cancelada, conforme solicitação!
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato através do e-mail: *******
Um abraço!