Torp

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/05/2026 às 20:48

ID: 249774007

Comprei cuecas diretamente no site oficial da Torp achando que teria segurança, rapidez, confiabilidade
e que evitaria produtos falsificados.

Que ingenuidade a minha.

Fiz o pedido n ***** no dia *****, informei TODOS os meus dados no próprio site da empresa, paguei normalmente com cartão de crédito e fiquei aguardando a entrega para uma viagem internacional que faria poucos dias depois.

No dia seguinte, recebo ligação de um número aleatório com DDD ***** (sendo que a fábrica fica em Juiz de Fora, DDD *****) com um cidadão dizendo que precisava confirmar meus dados para liberar uma compra de R$ 134,70.

Sim.
Cento e trinta e quatro reais.

Aparentemente a Torp acredita que o consumidor brasileiro vive numa realidade paralela onde não existem [Editado pelo Reclame Aqui]; não existem [Editado pelo Reclame Aqui]ários; não existem centrais [Editado pelo Reclame Aqui]; e qualquer pessoa pode ligar dizendo sou da Torp que automaticamente ganhará confiança total do cliente.

Detalhe maravilhoso:
EU JÁ HAVIA INFORMADO TODOS OS DADOS NO SITE DA PRÓPRIA EMPRESA.

Mas isso aparentemente não basta.

A compra ficou presa no cartão aguardando confirmação da empresa até que resolveram cancelar tudo.

Resultado: fui viajar para a Europa sem as cuecas novas que queria levar.

E o mais engraçado é que eu entrei justamente no site oficial para evitar dor de cabeça e evitar falsificações de marketplace.

No fim, a experiência oficial conseguiu ser pior.

As cuecas são excelentes.
O processo de compra parece saído de *****.

Parabéns à Torp pela incrível capacidade de transformar uma compra simples de R$ 134 em uma experiência absolutamente ridícula e constrangedora.