Funilaria mal feita e danos ao veículo
Não respondida
Cajamar - SP
01/07/2025 às 10:13
ID: 220968687
Levei meu carro na Torque para fazer a funilaria após uma chuva de granizo. Um HB20 preto ano 2014 segurada pela Allianz que eles sabem muito bem qual é.
Ter escolhido a Torque foi a pior decisão que tomamos neste ano, sem a menor dúvida. O carro voltou muito pior do que quando foi. A pintura ficou péssima, com várias marcas do que chamam de "casca de laranja" (quando a pintura fica porosa), algumas rebarbas e em uma parte do teto já está craquelando, isso com apenas dois meses após o "término" do serviço!!!!! Como se não bastasse, tem peças plásticas quebradas, tiraram as plaquinhas de identificação do carro e não colocaram de volta (HB20, automático e 1.6) e o pior de tudo foi que ACABARAM com todos os vidros. Estão todos com manchas que segundo eles mesmos foi de um acido para limpeza de vidros que foi mal aplicado. Tá horrível pra dirigir, como se o vidro tivesse ensaboado e nem com polimento dos vidros esse produto sai.
Também quebraram nosso sensor de ré, mas pelo menos isso arrumaram depois.
Fora todo o custo que tivemos de ida e volta atoa, custo com Uber quando tínhamos que deixar o carro lá, e o tempo que tivemos que despender e toda a dor de cabeça ao longo desses últimos três meses.
Até hoje estamos na briga com a seguradora para arrumarem tudo o que a Torque fez. Mais uma vez repito: ACABARAM COM O CARRO!! Eu não me conformo com a capacidade de uma oficina daquele tamanho fazer isso. E não somos o únicos! Todo dia que voltávamos lá tinha mais alguém insatisfeito.
Só estou dando mais uma oportunidade para a seguradora de resolver este problema. Se até o final da semana não resolverem, entraremos na justiça contra a Allianz e contra a Torque. Vocês não podem ficar impunes depois de fazer o que fizeram!!