Aparelho de injeção eletrônica com mensalidade não informada - Solicitação de devolução e ressarcimento
Em réplica
Arapongas - PR
05/01/2026 às 10:04
ID: 236615167
Fiz uma reclamação sobre um aparelho de injeção eletrônica, no valor de 5k, e não foi avisado na ato da venda que teria uma mensalidade. Tentei contato com a empresa fazendo essa reclamação e fiz por aqui também, mas nenhuma posição!
Gostaria de fazer a devolução e ressarcimento do valor, porque desde a compra o aparelho está parado, pois sem efetuar a mensalidade ele não funciona.
Se não houver nenhum retorno entrarei com um processo com o Procon.
Caso queiram resolver, deixarei meu contato disponível: *****
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:52
Olá, Nathali. Tudo bem?
Informamos que não consta em nosso sistema nenhuma compra realizada em seu nome junto à Torque Ferramentas & Soluções.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de esclarecimentos, nosso SAC está disponível pelo WhatsApp:
(31) 97148-9137.
Atenciosamente,
Torque Ferramentas & Soluções
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 16:30
não é no meu nome mesmo, é no nome da empresa!
esse é meu contato p conversarmos
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