Quero meu dinheiro de volta

Olá, Alex Neto Varges,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Sabemos o quanto uma situação como essa pode gerar desgaste e frustração, e por isso fizemos questão de tratar seu caso com prioridade e total atenção.

Informamos que o seu equipamento apresentou um defeito pontual de fabricação, algo extremamente raro e que nunca havia ocorrido nos milhares de aparelhos comercializados em todo o território nacional até hoje. O produto em questão praticamente não possui histórico de pós-venda, o que torna esse caso uma exceção.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, entramos em contato e alinhamos a devolução integral do valor pago, que já foi devidamente realizada.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de cada cliente. Mesmo em situações atí[Editado pelo Reclame Aqui] como essa, buscamos sempre agir com responsabilidade, respeito e agilidade para solucionar o problema.

Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade futura. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Torque Ferramentas & Soluções