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Osasco - SP

06/12/2024 às 11:19

ID: 203868129

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Boa tarde!
Feita uma compra nas lojas torra torra no fina do ano de *******, devido o meu desligamento da empresa debito ficou em aberto e fiz o pagamento pelo acordo do site serasa no ano de *******, divida foi retirada do serasa agora em 12/******* a mesma divida foi contestada novamente no serasa impactando na queda do meu score, feito contato com acentral de relacionamento dos cartões torra torra no dia 04/12/24 atendende Caique inform que não pode resolver sem o comprovante de pagamento, informei que já não tinha em mãos esse comprovante e que a instituição estava ferindo o Código de defesa ao consumidor art 43.
Preciso de um posicionamento sobre a retirada dessa pendencia do site Serasa por ser indevido, informo que a reclamação será formalizada no Procon e encaminhada as evidencias para um advogada seguir com a tratativa em caso de negativa de retorno.
Grata