Paguei antecipado e consta pendências - Isso é Calúnica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2024 às 09:10

ID: 197228815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei no site do torra torra para pegar a 2 via do boleto, com vencimento em 26/09/*******, para minha surpresa o site está mostrando que o boleto do mês passado de vencimento 26/08/******* está em aberto, mas foi pago dia 18/08/*******

Entrei no chat e uma demora para atender e depois de 11 minutos a atendente Danielle me atender, me afirmou que não constava nenhuma pendencia e simplesmente derrubou nossa conversa pelo chat, inadmissível isso. Além de passarem informação [Editado pelo Reclame Aqui] de somos inadimplentes, ainda demoram para atender e nos derrubam.

PRECISO DA 2 VIA DO BOLETO PARA PAGAMENTO EM 26/09/******* E O SITE ESTÁ DESATUALIZADO E NÃO ME DEIXA TER ACESSO A 2 VIA DO BOLETO QUE IRÁ VENCER, POIS O SITE ESTÁ QUE SOU INADIMPLENTE E SO ABRE A OPÇÃO DE PAGAR O BOLETO DE VENCIMENTO DO MÊS PASSADO OU SEJA, DE 26/08/*******

RESOLVAM...

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Consideração final do consumidor

09/10/2025 às 12:27

não dão retorno, desligam o telefone quando percebem que não sabem resolver o problema, empatia zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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