Compra Base Do Copo Liquidificador Taurus Glass Mallory Original
Não resolvido
Governador Valadares - MG
21/05/2024 às 12:13
ID: 189217657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra pelo site dessa empresa https://*******, no dia 22/04 pedido *******, acontece que não atendem por numero de telefone, o zap é uma atendimento automático que não respondem, não tem um rastreio de envio e acompanhamento do produto, horrivel a empresa, não atentei em pesquisar antes
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 12:58
Sentimos muito, pelo transtorno, logo o estorno será finalizado, dese ja agradecemos pela compra.
Protocolo de atendimento*******1
Réplica da empresa
21/05/2024 às 13:02
Fiz a verificação que seu pedido se tratava de um ******* por encomenda e tem prazo de envio de 20 dias uteis, possivelmente senhor não se atentou a isso também, estamos dentro do prazo.
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 20:01
Como informei ao atendente no site informa 34 dias para entrega, e nesse momento prazo ja ta expirado, informaram que vão fazer estorno da venda, no aguardo, prazo de 7dias
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 20:03
A empresa não tem um telefone de pronto atendimento o canal do whatsapp vc clica em uma função entra em looping voltando ao inicio ou retornar a anterior sem sucesso, não recomendo a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/05/2024 às 20:36
respondemos todos nossos canais de atendimento, Email, WhatsApp, Instagram, Google e ReclameAQUI e nosso Principal nossa Ura de Atendimento*******, referente afirmação em caso de não selecionar o departamento ou envio de mensagem fora do nosso horário de atendimento nosso sistema não vai direciona seu atendimento para nenhum operador.