Amortecedores COFAP dianteiros com folga necessito troca urgente

Resolvido
Carazinho - RS
03/09/2020 às 17:50
ID: 111426843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri amortecedores e kit traseir e dianteiro Fiat GRand Siena2013/14, COFAP, pedido*******, 17 de agosto de https://******* a tardinha, no dia 21 de agosto, a tardinha. Mecânico de confiança, que sugeriu COFAP , polr ser mehores e o carro ainda estar com os originais, fez a troca ade todas as peças na terca dia 25 de agosto. Fiz após geometria e https://******* minha surpresa surgiu um barulhão na frente que não existia e quando se passa em algum quebra molas o barulho é ainda pior, o outro barulho parece que as rodas vãociuar fora, estão com folga. Levei ao mecânico na teraça novamente, ele olhou , reapertou as bieletas novas que comprei. Para minha total indignação e surpresa saí quarta-feira, ontem dia 03/09 e tudo continua https://******* levei ao mecênico de novo que colocou o carro no elevacar, reapertou e reinstalou coxins e etc e conclui que os dois amorteedores dianteiros estão apresentando uma imensa folgFOLGA?????Essas peças não eram pra ser novas ? Preciso urgente a troca desses dois amortecedores e tomara que os traseiros não apresentem o memo probelma logo ou mais https://******* vai pagar agora a nova instalação para o mecânico, poruqe ja paguei ******* reais?????
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 19:07
Boa noite, Simone!
Lamentamos o ocorrido.
As peças são novas e originais Cofap e lhe foram enviadas na caixa, com selo de garantia Cofap na caixa e nas peças.
Comp sua compra foi feita em na plataforma do mercado livre, tudo deve ser tratado por lá e entraremos em contato por lá para mais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
16/09/2021 às 14:45
Atendente sem preparo para o fato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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