Torre Lar Móveis e Projetos

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Porto Alegre - RS

19/12/2023 às 12:59

ID: 178634079

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Em outubro de ******* fui na loja comprar uma mesa para minha sala de jantar. Encontrei uma mesa que custava o que eu queria pagar, e fechei a compra. O vendedor foi bastante atencioso, explicou tudo de uma forma clara e simpática, até aí tudo bem. Ao receber a mesa ela veio toda suja, o tampo que era pra ser branco veio manchado e as manchas não saiam por nada. Além disso os pés da mesa estavam pouco presos no tampo, o que fazia com que a mesa balançasse, a mesa já veio montada para meu apartamento, e o erro era nessa questão, e não pude ver a mesa ser montada, então não teria como me responsabilizar. Resolvi pedir reembolso, ou troca, já que veio com defeito. Foi uma das piores experiências de pós venda que eu já tive. Atende grossa e pouco solicita, insisti contando a história e gravando vídeos e recebi apenas desaforos, dizendo que a loja não se responsabiliza pelo produto depois de comprado. A loja não atendeu meu pedido, me concedeu apenas uma visita técnica. O montador veio e fez o serviço bem, deixando a mesa levemente bamba. Após um mês da visita, em que a mesa teria sido arrumada, ela voltou a apresentar os mesmos defeitos, como se nunca tivesse sido arrumada. Quero outra mesa ou meu dinheiro de volta. Não comprem nessa loja